Accesibilidad

Declaración de accesibilidad de The Hair Bow Company



Actualizado: diciembre de 2019.

General

The Hair Bow Company se esfuerza por garantizar que sus servicios sean accesibles para personas con discapacidades. The Hair Bow Company ha invertido una cantidad significativa de recursos para ayudar a garantizar que su sitio web sea más fácil de usar y más accesible para las personas con discapacidades, con la firme convicción de que los esfuerzos de accesibilidad del sitio web ayudan a todos los usuarios y que cada persona tiene derecho a vivir. con dignidad, igualdad, comodidad e independencia.

Accesibilidad en www.thehairbowcompany.com

www.thehairbowcompany.com pone a disposición la Widget de accesibilidad web de UserWay funciona con un servidor de accesibilidad dedicado. El software permite a www.thehairbowcompany.com mejorar su cumplimiento de las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG 2.1).

Habilitar el menú de accesibilidad

El menú de accesibilidad de www.thehairbowcompany.com se puede habilitar haciendo clic en el icono del menú de accesibilidad que aparece en la esquina de la página. Después de activar el menú de accesibilidad, espere un momento hasta que se cargue por completo.

Descargo de responsabilidad

The Hair Bow Company continúa sus esfuerzos para mejorar constantemente la accesibilidad de su sitio y sus servicios en la creencia de que es nuestra obligación moral colectiva permitir un uso fluido, accesible y sin obstáculos también para aquellos de nosotros con discapacidades.

En un esfuerzo continuo por mejorar y solucionar continuamente los problemas de accesibilidad, también escaneamos periódicamente www.thehairbowcompany.com con UserWay. Escáner de accesibilidad para identificar y solucionar todas las posibles barreras de accesibilidad en nuestro sitio. A pesar de nuestros esfuerzos por hacer que todas las páginas y el contenido de www.thehairbowcompany.com sean totalmente accesibles, es posible que algunos contenidos aún no se hayan adaptado completamente a los estándares de accesibilidad más estrictos. Esto puede deberse a no haber encontrado o identificado la solución tecnológica más adecuada.

Aquí para ti

Si tiene dificultades con algún contenido de www.thehairbowcompany.com o necesita ayuda con cualquier parte de nuestro sitio, comuníquese con nosotros durante el horario comercial normal como se detalla a continuación y estaremos encantados de ayudarle.

Contáctenos

Si desea informar un problema de accesibilidad, tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con Atención al cliente de The Hair Bow Company de la siguiente manera:

Correo electrónico: hola@thehairbowcompany.com

Returns/Exchanges

About Returns & Exchange Package Protection

Our packages are shipped with the customer option of package protection during checkout.

What this means: 

  • By selecting Free Returns for exchanges & Package Protection at checkout, your return shipping label is covered and your package is protected from loss or damage.
  • Free Returns for exchanges & Package Protection cannot be removed from an order once the order has been placed.
  • If you choose not to purchase Free Returns for exchanges & Package Protection you are responsible for the cost of the return shipping label and your package isn’t protected/insured.

What can I return?

Items in original condition, unused, unwashed and unworn returned within 30 days of shipment excluding items listed below.   

What items are non-returnable?

  • Warehouse sale or last chance items (price ends 7)
  • $5, $7, $9, $11 sale items (price ends in 0).
  • Custom items. 
  • Clearance or Final sale items.
  • Holiday items returned in bulk (amount exceeds $100 in product) are subject to 25% restocking fees and are refunded with the current sales price for the items.

How much will my return/exchange cost?

Our packages are shipped with the customer option of package protection provided by REDO during checkout for a small fee.

What this means: 

  • By selecting Free Returns for exchanges & Package Protection at checkout, your return shipping label is covered and your package is protected from loss or damage.
  • Free Returns for exchanges & Package Protection cannot be removed from an order once the order has been placed.
  • If you choose not to purchase Free Returns for exchanges & Package Protection you are responsible for the cost of the return shipping label and your package isn’t protected/insured.

How do I return the item?

Please place the unworn/unwashed items in their original packaging.

After you submit the return, you will get an email and it will have the option to print the label from home where you will attach the label to the package.

If you do not have a printer, you can also use a QR code to print the label at any USPS facility.

Start my Return or Exchange

Please COPY and PASTE this link into another window to start your return/exchange, it will currently stay on the main website and does NOT OPEN the correct window if you click on it, we have a technical team actively working on it, but for now you have to go directly to this link in a new window. Let us know if you need help.

https://www.thehairbowcompany.com/apps/redo/returns-portal/login